8 Presents 通信

大事（おおごと）が起こってからはや3日。
いろいろな意味でようやく復活しつつあります。

今日は近所の方からさらにいろいろな話を聞き、世の中の恐ろしさを改めて気づかされました。

まだまだ甘いですね。

でも今回の場合は、最悪の事態に至らなかったので、ラッキーなのだと思います。
いい勉強と思い、これを教訓に今後の生活に生かしていこうと思います。

それより、秋葉原の事件。
本当に物騒な世の中です・・・。

昨日の“大物”とは、“ツイテナイ”という意味での“大物”です。
それまで起こっていた諸々の“ツイテナイ”ことたちは、あくまでもその序章に過ぎなかったって感じです。

今日はまだその残務処理等で一日終わってしまいました。

それにしても、我が母、この“ツイテナイ”事態に直面した当人なのに、昨日今日とも至って気丈。
それを報告されただけの私がこんなに心身ともに憔悴しきっているというのに・・・。

母は強し。
って、ちょっと意味違う!?

ここのところツイテナイ続きとこのブログにも書いていましたが、今日はそんなことは一気に吹っ飛ぶようなことが起きてしまいました。
詳細についてはここで書けませんが、自分としては結構大変な事態です。

と、このあとその関係でバタバタしていますので、今日はこの辺で。

昨日配送商品にツイテナイ話を書きましたが、今日はことごとく天気にツイテナイ一日でした。

といっても大したことではないのですが（苦笑）。

梅雨入りしたとあって、朝から雨。
昨日ちょっと遅めの日中に洗濯物を干したため、夕方はまだ生乾きでした。
なので、そのまま干しっぱなしで一晩。

今朝、といっても10時過ぎですが、目が覚めてふと外を見ると雨。
慌てて洗濯物をチェックしに行くと・・・案の定しっとり（涙）。

絞れるほどではありませんでしたが、少なくとも昨晩チェックした時点での生乾きよりは濡れている感じ。
ショック。

仕方がないので、すぐにバスルームに移動し室内干しです。

すると、それをどこかで見ている？かのごとく、その直後から急に日差しが～。
わぁ～ん嫌がらせ!?

でも天気予報を見ると、今日は午後から雨ということですし、面倒だったので、そのまま室内に。
が、小一時間一向に降る気配はなく、ますますお日様が燦々。
ムカッ。

そして、午後は犬のトレーニングの予定でした。
天気はしばらくまずまずだったので、これはいけるかなと支度をしていると、予定時間直前に、これまた、急に雨が降り出しました。
しかも結構な本降り。

何故～？
結局本日も中止。
“も”というのは、実は一昨日も雨で中止になり、その振り替えが今日だったのです。
ツイテナイ。

ということで、急遽予定が変更になったので、少し早めに買い物に行くことにしました。
こんなに雨が強いし、予報では止みそうもない感じでしたので、泣く泣く自転車を諦め、歩いて行くことに。
（最近はすっかり長靴愛用派なので、雨の日のお出かけは苦にならなくなったものの、買い物のときは荷物が重いので、できれば自転車で出かけたいというのが本音。）

行きはやはりかなりの雨量で、歩きで正解、なんて、唯一今日の読みが当たったことを喜んでいたら・・・
なんのことはない、何とか傘をさせる余力のみ残し、両手一杯しっかり買い物をして、さぁ帰ろうと外を見るも、だ～れも傘をさしていません。

今晩はふるっていってたのにぃ（涙）。

そのまま両手に荷物を下げ、帰途に付くも、結局家にたどり着くまで一滴も雨など降らず、傘はかえってお荷物に。

ホント、ツイテナイ。
っていうか、読みがことごとくはずれた一日です。

でも、こういう日って実は結構あったりします。
何から何まですべて裏目に出る日。

今日はそういう一日だったのかもしれません。

それにしても、ここのところの配送商品の件もそうですし、バイオリズム？運気？が低調なのでしょうか。

ここのところ、毎日返品やら交換やらの手続きと対応に追われています。

1つは先日このブログにも書いた近所のホームセンターでの買い物。

結局あのあと返品交換にお店の方が家まで来てくださり、事なきを得た、と書きたいところなのですが、最初に持ってきてくださった交換商品は、その交換商品までもいわゆる“不良品”で、再度交換という形となりました。
その後、2回目の交換にお越しになったのですが、その際も2点から選んでということにもかかわらず、お持ちいただいたそのどちらもまたまた傷アリ。
もう面倒なので、傷の目立たない方と交換ということで了承しましたが、こんなものなのでしょうか？
なんとも納得しがたい結果でした。

そしてお次は、ＧＷに実施したティールームの際、使用したテーブル。
これは一本足なのですが、実は微妙に軸が傾いていて、同じ商品を4つ並べると、皆どちらかに傾いている状態。
ティールーム時は間に合わなかったため、そのまま使用しましたが、一応お店にその旨伝えると、交換して下さるとのこと。
対応は非常に誠実且つ丁寧だったので不満はありませんが、結局こちらについても再度送っていただいた物自体、そのいくつかが変形しており、その中でも“マシ”なものを選んで交換という形となりました。

このときはこのテーブルに合わせて購入した（テーブルとは別のお店）、例の椅子も返品交換でしたし・・・。

これで終わるかと思いきや、まだ続きます。

先週、ケーキのナッペ用の回転台を購入したのですが、これがまたちょっと問題あり。
一見わからないのですが、いざ使おうと回してみると、まず音が異常に大きい、そしてこれはかなり重要ですが、必要以上にガタガタするので、ナッペが波打ってしまうのです～（涙）。
音は何とか我慢できても、ナッペがガタガタはちょっとキツイ（苦笑）。

こちらも早速その旨をお店に連絡したところ、早急に対応してくださいましたが、、またしても返品交換です。

いづれにしても、ここのところは百発百中。
こんなに高い確率で“問題あり”商品にあたるとは、本当にツイテない・・・。
こんなところで百発百中でもねぇ。
宝くじとかの百発百中なら大歓迎ですが。

今日も朝から宅配便が立て続け。
どの商品だったか頭の中が混乱してます（苦笑）。

私は比較的通販をよく利用しますが、以前はここまで立て続けに返品までしようと思う程気になるものはなかったので、ちょっと困惑しています。
もしかして自分はクレーマー？とさえ、思ってしまいます。

この間、たまたま友人が家に遊びに来ていた時、このやり取りの1つに遭遇しました。
実はということで、ついでにそれ以外の上記の状況を説明したところ、驚かれてしまいました。

私のように家で仕事をしていたり、家での滞在時間が多い生活スタイルならいいけれど、そうではなく、彼女のように、外に働きに出ていて、在宅時間の少ない人だったら、こんなしょっちゅうこういうことが起こっていたら、とてもじゃないけれど対応できないとか。

そりゃそうですよね。
まず受け取るために在宅、そして届いた商品を開封、検品、ものによっては組み立て、さらにその時点で問題が発覚した場合は、その連絡、返品するための梱包、再度受け取るための在宅、と最低でもこれだけの手間と時間を割かなければならないのですから。

実物を手にとって、確認してから購入という手間を省くと、結局こういうことが起こる確率が上がり、省いた手間も意味なしという感じです。

まぁ、一種賭けみたいなものなのかもしれませんね、通販の買い物って。
でもホームセンターでも同じようなことが起こりましたし、通販ではないにしろ、やはりその場で商品をきちんと確認してから購入するにこしたことはないと、思い知らされた一連の出来事です。

そうは言っても、今後もきっとネットショッピングは止められないのでしょうねぇ。
やっぱり便利だし、種類も豊富なんですもの～（苦笑）。

これからはこういう事態が起こりうることを覚悟の上で、買い物をすることにします。
今まではラッキーだったのかなぁ。

ついに関東も梅雨入りしたそうで・・・。
そうでなくても今年は雨の日が多いと感じるのは自分だけでしょうか。

今日はそんな雨の中、母と姪＆甥のちびっ子チームが我が家に遊びに来ました。
今行くねコールから1時間経過。
ゆっくり歩いても25分くらいの道のりなのに、一向に来る気配がありません。
心配になり、どうしたことかと玄関に様子を見に行くと、ドアの向こうになにやら人影（？）が。

目を凝らしてよーくみると、人影ならぬ“猫影”です。

こっちを見てます～。

凄い雨降りだったので、どうやらウチの玄関前で雨宿りしていたよう。

その可愛さに思わずカメラを向けると、サーッと退散。
一枚だけ写真に収めることができました。

いつもブログで書いていますが、このあたりは公園在住のノラちゃんがたくさん。

それなのに雨が降ると皆一斉に姿を消すので、どこに行くのかなぁと不思議に思っていました。

でも、こうして解散し、皆それぞれ快適そうな場所を見つけて凌いでいるんですねぇ。

いつでも遊びに来てね！

そうそう、ちなみに昨日のブログで紹介した英字パスタ、姪によると、今は学校給食のメニューになっているそうなのです。
スープの中に入れられて。

得意げに見せたら、「これ学校の給食でよく出るよ。」の一言。
実はロングラン商品だったようです。
な～んだと思う一方で、その魅力にまたまた納得してしまいました。

イマドキの給食って、小ジャレてるんですね・・・。

ここ数日は雨ばかり。
そんな中、今日は久しぶりの晴れ間で快適な休日でしたね。

朝から洗濯、掃除、料理とすっかり家の仕事に徹していました。

先日2階のベランダ用にガラスのテーブルを購入したのですが、雨だったり寒かったりで中々使用できず。
ですが、今日はあまりの天気のよさに誘われて、ベランダで初ブランチしてみました！

気持ちいい～。

午後は家人の来客があり、彼らは1階のテラスでビール、そこで私は再び2階のベランダにてアイスコーヒーで一息。

前の公園でも猫ちゃんたちが気持ちよさそうにお昼寝しています。

そのうち、オカリナの練習もはじまって、急遽野外ライブを聞きながらのお茶になりました。

う～ん、極楽。

今晩は昨日から煮込んでいるビーフシチューのディナーです。
おいしくできてるかなぁ。

せっかくの晴れ間にもかかわらず、どこにも出かけませんでしたが、家で過ごすのもいいものです。
そんな好天も今日限り。
明日以降、また天気が崩れるそうで・・・。
今日は貴重な一日だったのですねぇ。

今日近所のホームセンターで買い物をしました。
ところが、帰宅して開けて見ると、一部が破損しています。
台車を借りるか車を出そうかと迷っていたくらいの、やや重さと大きさのある商品。
再度お店に持っていくにはちょっと重いし、さらに交換してもらったとして持ち帰ってくるのもきついなぁと憂鬱な気分になりながら、とりあえず、その旨を伝えに手ぶらでもう一度お店にでかけました。

購入後まもなくだったこともあり、先ほど担当してくれた店員さんがまだ売り場にいらしたので状況を説明しました。

すると、丁寧なお詫びとともに、代替品の在庫を確認し、後ほど交換に上がりますとのこと。
実はこの店員の女性は以前ブラインドをオーダーした時にも、担当して下さった方でした。

ちょうど半年くらい前に買い物をしたとき以来で、おそらくその後はお目にかかっていないはず。
今日たまたま私がお店に行くと売り場にいらして、私を見るなりすぐ、「こんにちは。」と声をかけてくださったのです。
こちらは一瞬どなた？と思いましたが、お顔拝見するとすぐわかりました。

しかしこのお店、割りと規模の大きなホームセンター。
お客である私はこのお店の方と言う事で店員さんを覚えていることはあっても、逆にお店の方が覚えていてくださるって珍しいですよね。
毎日たくさんのお客様を相手になさっていらっしゃるであろうに・・・驚きました。

さらに、私が商品を見ていると、「〇〇さま、お買い物中失礼します。ちょっと伺ってもよろしいでしょうか？その後ブラインドの様子はいかがですか？」と話しかけてくださいました。

この言葉にさらに感動。

百貨店ならともかく、こういうラフな形態のお店で、こんなに丁寧な接客は珍しいと思ったのです。

半年前も同じように感じましたが、そのときは初めてでしたし、普通に丁寧な方という印象でした。
ところが、今回は2度目。
しかもあれ以来顔を合わせていないのにもかかわらず、客の顔と名前を正確に覚えてくれていて、しかも何を購入したかも把握しているって素晴らしいです。
さらに、それを訊ねるタイミングやお伺いの立て方等、これぞ店員さんの鏡！

先の質問に、思ったよりもココがよくなかったとか、ココはよかったとかなどと感想を伝えると、またスゴイ。
「申し訳ございません。そして立ち入った質問をいたしましてすみません。一応私が担当させていただいたお客様にその後の状況を伺うようにしています。そして問題点などがあった場合、それをメーカーに伝え改善できないかと相談しておりまして。」とのこと。

誠実かつ研究熱心。
こういう方が取引先の担当だったら、メーカー側も助かるでしょうね。
ホント、頭が下がります。

実はこのお店、先日もガーデン用品を購入したのですが、その時の対応が今ひとつ。
あっちに回されこっちに回され、その挙句問題は解決せず、どの方もン？な感じの対応で、失礼ながら、やはり定価で売っていない分、サービスもそれなりなの？と半ばそういう自己判断で納得していました。

でも、今日の方は同じお店の店員さんとは思えないほどできた方。
おそらく、お店以外でも感じよく、常識的なのだろうと思わせるような、さらにお人柄のよさもにじみ出た女性でした。

私は近所ということもあり比較的頻繁にこのお店を訪れる機会があります。
今回の一件のように、いろいろな方がいらっしゃるということがわかりましたが、たまにしか買い物に来ない場合、どちらの店員さんに接客してもらうかによって、このお店の印象、相当変わるのだろうなと思いました。

店員さん一人一人皆がお店の顔ですものね。
お店に立つ以上、自覚を持つことが大切なのだと自分にも当てはめながら実感しました。

私も学生時代のバイトを含めて、働いた職種はすべて接客。

こんなにスマートな対応ができていたのだろうかと反省しつつ、参考にさせていただきたいと感じました。

それにしても、実は前回のブラインドもそうだったのですが、なぜかこの素晴らしい店員さんに担当していただいた商品は、なにかと問題あり。
なぜでしょう・・・。
店員さんは完璧なのに（苦笑）。

今日高校時代の集まり、“総会”がありました。
これは毎年行っている物ですが、私は卒業以来初参加。

親しい友人が子供の学校説明会に行ったのがきっかけで幹事を依頼され、私にも依頼が来たことでお手伝いをすることになりました。

２０ウン年ぶりに皆に再会でき、懐かしく、とても楽しかったです。

それにしても、参加者は殆どが人生における大先輩の方々。

この手の学校の集まりって、大概ご高齢の方が目立つのですが、なぜでしょうね。

そんな大先輩のお言葉に、とても印象的なものがありましたのでご紹介。

今話題の後期高齢者制度。

これをご本人方は、“光輝高齢者”と自負しているとか。

そして、もちろんそうおっしゃる先輩はその名の通り光り輝いていました。

あんなふうに素敵に歳を取れたらいいな～と励まされた会でした。

やはり、先輩から学ぶことってたくさんありますね！

昨晩、怖い夢を見ました。

大地震の夢です。

4,50階建ての高層ビルのちょうど真ん中あたりのフロアにある友人宅に、数人でお邪魔しているという設定。
そこに、突然物凄い地響きとともに大きな揺れが来て、皆でなに？なに？と不思議がります。

最初地震だということに気づかないのですが、ふと窓の外を見ると、遠くに見える同じ高層ビルや木が、傾いています。
その傾いた景色の傾斜がどんどんきつくなり、そこでやっと自分たちのビルが折れて下に倒れていくのだという事を自覚します。

その時点でお互い、もうこれで終わりだね、私たち死んじゃうんだねと確認し合いどうすることもできないまま地面に到達するのを待つ状態。

でも、意外なことにこのときも、地震というよりかは、ジェットコースターに乗っている感覚で、建物が崩れているという感じはしないのです。

そのまま、凄い音とともに地面にたたきつけられますが、なぜか、誰も傷1つなくその建物から脱出します。

今考えるととても不自然なのですが、その時もまだ夢だと気づかず、奇跡的に助かったと皆で励ましあいながら、避難できそうな場所を探しに向かいます。

ところがその途中またすさまじい地響きとともに、まるで船に乗っているかのような大きな揺れが起こります。

体験したことのないゆれ方で、もしかしてこれは地震ではないのでは？と逃げ惑いながらも、なぜか推測したりして会話しています。
余裕ありそうなのですが、心理的にはかなり恐怖感いっぱい。

そして次からがまたありえないくらいラッキーなのですが、ふとみると目の前に大きな広場。
広場といっても、イメージとしては工事現場。
土砂が積んであって、やたらだだっ広い場所です。

そこで、これは地割れさえしなければなんとか生き延びられるかも、と一筋の光が見え始め・・・とここで夢が終わります。

結局最後の最後まで、“これは夢だ”と自覚しませんでしたが、不思議かつとても怖い夢でした。
今思えば、そのどれもがとっ～ても不自然なのですけれどね～（苦笑）。

まぁ、連日中国の地震の様子を目にしているため、こんな夢を見たのかもしれませんが、自分の中では、地震というよりはあのN.Y.の９．１１テロ事件に遭遇したような感覚に近いのです。

あの、ワールドトレードセンターに飛行機が突っ込んだとき、そして、その後ビルが折れて倒れる様子、これがあまりに衝撃が強くて、居合わせたわけでもないのに、いまだに震えが来ます。

そして、実はもうひとつ心当たりが。

先月見た映画、その影響が大きいのかもしれません。

「クローバー・フィールド」というドキュメンタリータッチのフィクションで、なんだかわからない化け物が現れて街中パニックに陥るというもの。

この映画をご覧になった方はお分かりになると思うのですが、映像が通常の映画と明らかに異なっています。

まさに、素人が家庭用ビデオで日常を撮るという感じで、手ぶれあり、ピンボケあり、ズームありと、かなり見難いもの。
ですが、これがパニック状況をより一層リアルにし、なんともいえない恐怖感を演出します。

そう、かつて話題になった「ブレア・ウィッチ・プロジェクト」という映画の手法に似ているかもしれません。

エンターテイメントというより、とにかく臨場感一杯の映画です。

これがどこか脳裏に焼きついていて、フラッシュバックしたのかもしれません。

いづれにしても、大地震、怖いです。

そろそろ東京にも、といわれ続けて久しいですが、天災は忘れた頃にやってくる、とも言いますし、いつ来てもいいように心構えは必要ですよね。

あー正夢にならなければいいのですが・・・。

初夢でいい夢をみたら話さないほうがいいけれど、悪い夢なら話したほうがよいといううわさを思い出し、初夢ではないけれどここで話しちゃいました！